Gestión de intervenciones
Una intervención es el proceso de mediación por el que se intenta llegar a un acuerdo entre dos o más participantes. En la aplicación, es el punto que reúne toda la información del proceso y desde el que se accede a ella.
Dar de alta una intervención
Lo más importante al crear una intervención es asignarle un identificador que permita reconocerla entre las demás. Puede ser cualquier combinación de letras y números, y conviene que sea lo más significativa posible. Por ejemplo: FAMILIAR-2026-01, donde se indica el tipo de mediación, el año y el orden dentro de las de su tipo. El sistema de nomenclatura está totalmente abierto a los criterios de cada mediador.
Junto con el identificador, son obligatorios la fecha de inicio y el estado. En el momento del alta, los estados más habituales serán:
- Rechazada: Una o ambas partes no desean iniciar el proceso.
- Sesión informativa: Primera sesión de cualquier proceso de mediación.
También hay un campo opcional de descripción donde anotar cualquier aspecto que se considere relevante.
Editar los datos de una intervención
Los datos consingnados en el alta de la intervención pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios más habituales son la actualización del estado a medida que el proceso avanza y el registro de la fecha de cierre al finalizar.
Añadir los participantes
Antes de crear una intervención, es necesario tener registrados los participantes que van a formar parte de ella (Gestión de participantes). Una vez creada la intervención, el siguiente paso es asignarles dichos participantes, después de lo cual ya es posible comenzar a incorporar toda la información necesaria del proceso.